Skip to content
Nâng Cấp Google Meet – Email doanh nghiệp Google / Microsoft giá rẻNâng Cấp Google Meet – Email doanh nghiệp Google / Microsoft giá rẻ

Giải pháp chuyển đổi số hiệu quả & tối ưu chi phí!

FacebookYoutubeZalo
  • Google Workspace
  • Microsoft 365
  • Cửa HàngSALE!!
  • Dịch Vụ IT Online
  • Tài Nguyên
    • Phần Mềm Windows
    • Phần Mềm MacOs
    • Blog WordPress
  • Thêm
    • Tiền điện tử
    • Kiếm Tiền / Săn Sale
    • Công Nghệ
    • Google Meet Premium
    • Giải Mã Ransomware
    • CRM & ERP
    • English
    • Bất động sản Đà Lạt
Nâng Cấp Google Meet – Email doanh nghiệp Google / Microsoft giá rẻNâng Cấp Google Meet – Email doanh nghiệp Google / Microsoft giá rẻ

Giải pháp chuyển đổi số hiệu quả & tối ưu chi phí!

  • Home » 
  • CRM & ERP » 
  • Giới thiệu về CRM/ERP – Khác gì so với phần mềm thông thường?

Giới thiệu về CRM/ERP – Khác gì so với phần mềm thông thường?

13/03/2020 307 Views
Tóm tắt nội dung

Có rất nhiều người khi làm việc với tôi đã lầm tưởng CRM hoặc ERP là một phần mềm quản lý được xây dựng sẵn. Việc của chúng ta chỉ cần mua về & áp dụng vào công ty của mình thôi. Nhưng thật ra phần mềm Quản lý doanh nghiệp tổng thể không hề đơn giản như ta vẫn nghĩ. Hãy cùng tôi xem giới thiệu về CRM/ERP và điểm qua những khác nhau cơ bản giữa phần mềm Quản lý tổng thể & phần mềm thông thường bạn nhé!

Phần mềm quản lý doanh nghiệp tổng thể
Phần mềm quản lý doanh nghiệp tổng thể

A. Giới thiệu về CRM/ERP

1. Giới thiệu về CRM

CRM được viết gọn từ tên tiếng anh: “Customer Relationship Management” tạm dịch là quản lý quan hệ khách hàng. Có thể hiểu đơn giản là doanh nghiệp quản lý các hoạt động tương tác, chăm sóc với khách hàng của mình hình thành nên các mối quan hệ khách hàng trung thành trong doanh nghiệp.

2. Giới thiệu về ERP

ERP là một hệ thống quản trị doanh nghiệp tích hợp mọi khía cạnh hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp như lập kế hoạch, sản xuất, bán hàng, marketing, nguồn nhân lực, tài chính. Kể từ khi phương pháp luận ERP trở nên phổ biến, nhiều ứng dụng phần mềm được xây dựng hỗ trợ các nhà quản lý thực hiện khai thác hệ thống ERP cho các doanh nghiệp kinh doanh như quản trị kho hàng, theo dõi hợp đồng, dịch vụ khách hàng, quản lý các tài nguyên về tài chính cũng như nhân sự.

Những điểm giống & khác nhau giữa CRM và ERP
Những điểm giống & khác nhau giữa CRM và ERP

Từ đó ta cũng có thể thấy, CRM chỉ là một thành phần của ERP. Đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ, có thể làm quen và sử dụng CRM trước. Sau khi phát triển hơn từ đó có thể mở rộng chức năng để biến CRM thành ERP.

B. Những điểm khác nhau giữa CRM/ERP và phần mềm quản lý thông thường

1. Điều quan trọng nhất CRM/ERP không phải là phần mềm có sẵn

Đúng vậy, tất cả phần mềm quản lý doanh nghiệp tổng thể đều không có sẵn. Chúng được tạo ra dựa trên quá trình khảo sát thực tế cách thức vận hành của mỗi doanh nghiệp. Và khi tạo nên thì trên mỗi doanh nghiệp phần mềm cũng khác nhau (dù cho có cùng chung nghành nghề). Việc “đo ni đóng giày” này giúp cho doanh nghiệp có phần mềm quản lý phù hợp & thiết thực nhất. Nhưng song song đó chi phí triển khai sẽ khá cao và tốn thời gian.

2. CRM & ERP có khả năng tùy biến rất cao

Không giống như những phần mềm đã được lập trình sẵn từ trước, mỗi khi thay đổi phải “chỉnh sửa code”. Phần mềm CRM/ERP hầu hết đều có tính tùy biến rất cao, giúp người triển khai có thể tùy chỉnh mà không cần can thiệp đến mã nguồn phần mềm. Giúp việc triển khai/nâng cấp trở nên nhanh chóng & thuận tiện rất nhiều. Điển hình trong số đó có thể kể đến như vTiger CRM, Odoo ERP,…

Khả năng tùy biến của Phần mềm tổng thể là vô hạn
Khả năng tùy biến của Phần mềm tổng thể là vô hạn

Khả năng tùy biến cao sẽ là cứu cánh của doanh nghiệp nếu trường hợp không may công ty triển khai phần mềm trước đó ngừng hoạt động. Bạn hoàn toàn có thể nhờ một công ty khác hoặc nhân viên (có đủ khả năng chuyên môn) tiếp tục can thiệp và chỉnh sửa phần mềm.

3. CRM & ERP có hệ thống Automation cực mạnh

Hệ thống Marketing hoàn toàn tự động
Hệ thống Marketing hoàn toàn tự động

Hệ thống Automatic của phần mềm quản lý tổng thể cực mạnh và được máy chủ thực hiện xuyên suốt 24/24 (tự động gửi báo cáo doanh số, tự động gửi mail chăm sóc khách hàng, tự động chúc mừng sinh nhật,…) đây là điều rất đặc biệt mà những phần mềm khác thường không có.

Ở bài viết tiếp theo, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu thêm về Top 9 lợi ích không thể bỏ qua khi triển khai CRM/ERP cho doanh nghiệp. Nếu có góp ý cho bài viết, xin mời bạn để lại bình luận bên dưới nhé!

Tags : Tags crm là gì   erp là gì   Giới thiệu về CRM   Giới thiệu về ERP   phần mềm quản lý tổng thể là gì
Share
facebookShare on FacebooktwitterShare on TwitterpinterestShare on Pinterest
linkedinShare on LinkedinvkShare on VkredditShare on ReddittumblrShare on TumblrviadeoShare on ViadeobufferShare on BufferpocketShare on PocketwhatsappShare on WhatsappviberShare on ViberemailShare on EmailskypeShare on SkypediggShare on DiggmyspaceShare on MyspacebloggerShare on Blogger YahooMailShare on Yahoo mailtelegramShare on TelegramMessengerShare on Facebook Messenger gmailShare on GmailamazonShare on AmazonSMSShare on SMS
Post navigation
Next post

Top 9 lợi ích của CRM/ERP mà doanh nghiệp không thể bỏ qua

Khám phá thêm

Categories CRM & ERP  Phần mềm quản lý CRM/ERP Giới thiệu về CRM/ERP – Khác gì so với phần mềm thông thường?

Yếu tố giúp triển khai ERP thành công

Categories CRM & ERP  Phần mềm quản lý CRM/ERP Giới thiệu về CRM/ERP – Khác gì so với phần mềm thông thường?

Top 9 lợi ích của CRM/ERP mà doanh nghiệp không thể bỏ qua

3 Comments

  1. Pingback: Top 9 lợi ích của CRM/ERP không thể bỏ qua đối với doanh nghiệp
  2. Pingback: Top những khó khăn khi triển khai ERP hoặc CRM - Đặng Nhật Minh
  3. Pingback: Yếu tố giúp triển khai ERP thành công - Đặng Nhật Minh

Leave a Comment Hủy

Canva Pro nâng chính chủ chỉ 250K/năm
Canva Pro nâng chính chủ chỉ 250K/năm
Gemini Advanced 490K/năm
Gemini Advanced chỉ 490K/năm (tặng kèm NotebookLM Plus, Google Drive, Google Meet,...)

Bản quyền Outlook vĩnh viễn tặng Office 2021 chỉ 450K

29/05/2023

Nâng cấp NotebookLM Plus chính chủ giá rẻ chỉ 100K/tháng

22/02/2025

Bản quyền CorelDRAW Graphics Suite 2023 Lifetime giá rẻ

10/07/2023

Proton VPN Plus giá rẻ không giới hạn chỉ 350K/2năm

20/06/2023
Adguard-Premium-dangnhatminh

Bản quyền Adguard lifetime – Chặn quảng cáo & mã độc sử dụng vĩnh viễn

16/04/2022

TRUY CẬP NHANH: NHÓM ZALO / FACEBOOK CỘNG ĐỒNG GOOGLE MEET VIỆT NAM

Đặng Nhật Minh

Đặng Nhật Minh

Tư vấn & triển khai giải pháp chuyển đổi số hiệu quả & tối ưu chi phí như: Họp trực tuyến, Email doanh nghiệp, Lưu trữ & làm việc nhóm, CRM Quản lý sản phẩm / quản lý khách hàng.

BÌNH LUẬN GẦN ĐÂY

  • Đặng Nhật Minh3 tuần ago
    On Cách nâng số lượng người dùng AppSheet như thế nào?
  • Đặng Nhật Minh3 tuần ago
    On Atlas OS iso download chỉ 1.49GB tinh chỉnh tối đa Windows 10
  • Nguyễn Hồng Quang4 tuần ago
    On Cách nâng số lượng người dùng AppSheet như thế nào?
  • dr4 tuần ago
    On Atlas OS iso download chỉ 1.49GB tinh chỉnh tối đa Windows 10

NGẪU NHIÊN

Tài khoản tích luỹ Zalo Pay

Tài Khoản Tích Lũy Zalo Pay – Lãi kép hàng ngày lên đến 5% trên năm

09/05/2022

Lưu nội dung chat trong Google Meet tự động với Meet Transcript

28/07/2023

Xử lý lỗi “something failed on our end” trong Admin Microsoft 365

24/03/2024
Copyright © 2021 - 2025 by dangnhatminh.com
  • Web An Tâm
  • Chợ Trời
  • Review Đà Lạt
  • Nguyễn Quang Hưng Blog
  • Liên hệ
  • Gọi điện thoại Chat Telegram
  • Liên hệ Zalo Nhắn tin zalo
  • Gọi điện thoại Gọi điện thoại
Back to Top
MENU
  • Google Workspace
  • Microsoft 365
  • Cửa Hàng
  • Dịch Vụ IT Online
  • Tài Nguyên
    • Phần Mềm Windows
    • Phần Mềm MacOs
    • Blog WordPress
  • Thêm
    • Tiền điện tử
    • Kiếm Tiền / Săn Sale
    • Công Nghệ
    • Google Meet Premium
    • Giải Mã Ransomware
    • CRM & ERP
    • English
    • Bất động sản Đà Lạt
ĐĂNG NHẬP

  • Lost your password ?