Microsoft là một trong những công ty hàng đầu thế giới về công nghệ và trí tuệ nhân tạo (AI). Một trong những sản phẩm AI nổi bật của Microsoft là Bing, một chatbot có khả năng hiểu và trả lời các câu hỏi của người dùng bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau. Bing không chỉ là một công cụ tìm kiếm thông thường, mà còn là một người bạn ảo có thể trò chuyện, tạo nội dung sáng tạo và đưa ra các gợi ý hữu ích cho người dùng.
Microsoft sẽ cho phép quảng cáo xuất hiện ở Bing Chat
Để duy trì và phát triển Bing, Microsoft cần có nguồn thu nhập từ sản phẩm này. Và một trong những cách kiếm tiền từ Bing là chèn quảng cáo vào trải nghiệm trò chuyện của chatbot. Đây là một bước đi mới mẻ và đầy thách thức của Microsoft, vì nó liên quan đến sự cân bằng giữa việc cung cấp thông tin chính xác, hữu ích và không thiên vị cho người dùng, và việc thỏa mãn các đối tác quảng cáo muốn tiếp cận khách hàng tiềm năng.
Microsoft đã bắt đầu thử nghiệm quảng cáo trên Bing từ tháng 2 năm 2023, sau khi có cuộc thảo luận với các đại lý quảng cáo vào ngày 17/2. Các quảng cáo xuất hiện trong khung trò chuyện của Bing, giống như trong kết quả tìm kiếm truyền thống, và được đánh dấu bằng nhãn “Ad” nhỏ. Khi người dùng nhấp vào các liên kết quảng cáo, họ sẽ được chuyển hướng đến trang web của nhà tài trợ.
Ví dụ về quảng cáo sẽ xuất hiện ở Bing Chat
Một ví dụ minh họa cho việc hiển thị quảng cáo trên Bing là khi người dùng hỏi về ô tô Honda giá rẻ. Sau khi trả lời câu hỏi, Bing đưa ra các trích dẫn từ các trang web bán xe kèm theo nhãn “Ad”. Người dùng có thể xem thêm thông tin chi tiết về các mẫu xe bằng cách nhấp vào các liên kết này.
Caitlin Roulston, Giám đốc truyền thông Microsoft, cho biết: “Có, quảng cáo sẽ hiển thị trong Bing, cụ thể là trong khung trò chuyện, giống như trong kết quả tìm kiếm truyền thống. Vì Bing hiện ở bản xem trước nên có thể sẽ có một số thay đổi khi hiển thị. Chúng tôi vẫn đang khám phá những cơ hội mới cho trải nghiệm quảng cáo và sẽ chia sẻ nhiều hơn trong thời gian tới”.[^1^][1]
Trong bài đăng trên blog Bing, Yusuf Mehdi cho biết công ty đang khám phá việc chèn quảng cáo trong trải nghiệm trò chuyện với AI. Mehdi cũng nói rằng Microsoft muốn chia sẻ doanh thu quảng cáo với các đối tác đóng góp nội dung vào cuộc trò chuyện AI, như các nhà xuất bản, các nhà sản xuất nội dung sáng tạo và các nhà phát triển ứng dụng.
Quảng cáo trên BingChat sẽ được tối ưu hóa trải nghiệm người dùng
Microsoft cũng cho biết rằng Bing sẽ sử dụng các thuật toán AI để tối ưu hóa hiệu quả của các quảng cáo, bằng cách phân tích hành vi, sở thích và lịch sử tìm kiếm của người dùng, để đưa ra các quảng cáo phù hợp nhất với nhu cầu và mong muốn của họ. Ngoài ra, Microsoft cũng sẽ cung cấp cho người dùng các tùy chọn để điều chỉnh mức độ hiển thị quảng cáo, bao gồm việc bật/tắt quảng cáo, chặn quảng cáo không mong muốn hoặc phản hồi về chất lượng của quảng cáo.
Việc thử nghiệm quảng cáo trong Bing AI của Microsoft là một chiến lược mới và đầy tiềm năng của công ty, nhằm tận dụng khả năng trò chuyện tự nhiên và thông minh của chatbot để tạo ra một kênh tiếp thị mới cho các doanh nghiệp. Tuy nhiên, việc này cũng gây ra một số thách thức và lo ngại cho Microsoft, như việc bảo vệ sự riêng tư của người dùng, duy trì sự tin cậy và khách quan của chatbot và tránh gây phiền nhiễu hoặc khó chịu cho người dùng. Microsoft sẽ phải làm việc chăm chỉ để giải quyết những vấn đề này và tìm ra cách làm cho quảng cáo trên Bing AI trở thành một trải nghiệm tích cực và giá trị cho cả người dùng và nhà quảng cáo.
Đó là một bước tiến đầy thách thức tiếp theo cho một hình thức quảng cáo mới
Microsoft thử nghiệm quảng cáo trong Bing AI là một bước tiến mới mẻ và đầy thử thách của công ty trong lĩnh vực công nghệ và trí tuệ nhân tạo. Việc này không chỉ mang lại nguồn thu nhập cho Microsoft, mà còn mở ra những cơ hội mới cho các doanh nghiệp muốn quảng bá sản phẩm và dịch vụ của mình thông qua chatbot. Tuy nhiên, việc này cũng đòi hỏi Microsoft phải tôn trọng sự riêng tư, lợi ích và mong muốn của người dùng, để không làm mất đi sự tin tưởng và hài lòng của họ đối với Bing AI.
