Khi đăng ký tài khoản Premium tại dangnhatminh.com bạn cũng sẽ được quyền ưu tiên hỗ trợ trực tiếp với nhân viên của Google. Để liên hệ hỗ trợ trực tiếp với nhân viên Google các bạn có thể làm theo hướng chi tiết bên dưới nhé.
Khi nào nên liên hệ trực tiếp với nhân viên Google?
Khi bạn cần hỗ trợ chuyên sâu về kỹ thuật như kiểm tra lại lịch sử thao tác, khôi phục tập tin đã xóa, các thắc mắc về gói đăng ký & thanh toán,… mà người thường không thể giải đáp, bạn có thể liên hệ trực tiếp để được nhân viên Google giải đáp chính xác nhất.
Điều kiện để được hỗ trợ trực tiếp từ Google là gì?
Điều kiện để được nhân viên hỗ trợ trực tiếp với người dùng cá nhân đó là bạn đang mua & sử dụng gói Google One chính hãng từ Google. Tài khoản Gmail miễn phí thông thường sẽ không có tính năng này.
Cách liên hệ hỗ trợ trực tiếp với nhân viên Google
Nếu bạn đáp ứng đủ điều kiện cũng như có nhiều thắc mắc không thể giải quyết, bạn có thể làm theo hướng dẫn sau:
Bước 1: Truy cập vào khu vực lợi ích Google One tại đây
Bước 2: Ở góc trên phía bên phải, bạn hãy chọn vào biểu tượng dấu hỏi, sau đó kéo đến dưới cùng và chọn “Contact Us”
Bước 3: Nhập mô tả vấn đề của bạn sau đó nhấn next, các gợi ý hiện ra bạn hãy chọn “mục khác” hoặc tôi cần thêm trợ giúp. Mục đích là bỏ qua các câu trả lời tự động để liên hệ trực tiếp với nhân viên.
Bước 4: Khi mục hình thức liên hệ hiện ra, bạn có thể chọn là gọi điện trực tiếp hoặc chat. Ngôn ngữ chính sử dụng sẽ là tiếng Anh. Lúc này bạn hãy trò chuyện trực tiếp và cung cấp thông tin để nhân viên Google hỗ trợ bạn kiểm tra.
Tóm lại
Có một số trường hợp cần hỗ trợ chuyên sâu chỉ nhân viên Google mới có đủ công cụ để kiểm tra lịch sử tài khoản & giúp bạn. Khi liên hệ hỗ trợ bạn hãy kiên nhẫn giải thích và đưa ra các thông tin cụ thể (thời gian, ảnh chụp màn hình,…) để họ có thể nhanh chóng xác định được nguyên nhân và hỗ trợ bạn tốt hơn.
