1. Quy trình thanh toán
- Bước 1: Tạo tài khoản dùng thử theo yêu cầu khách hàng. Để an tâm sử dụng. Khách hàng được phép dùng thử trước khi thanh toán là 3 ngày.
- Bước 2: Khách hàng thanh toán bằng hình thức chuyển khoản ngân hàng vào tài khoản TPBANK: 033.18.626.801 kèm ghi chú: GOOGLEDRIVE SDT EMAIL. Ví dụ: GOOGLEDRIVE 0834556165 minhdn@abc.com
- Bước 3: Admin xác nhận thanh toán thành công & phản hồi lại khách hàng.
Sau khi khách hàng nhận tài khoản, khách hàng chủ động thêm số điện thoại và email phụ của mình để tự bảo vệ tài khoản hoặc lấy lại mật khẩu khi quên.
2. Quy định sử dụng
Đối với những trường hợp vi phạm quy định sử dụng, tùy theo mức độ mà chúng tôi có thể khóa tài khoản vĩnh viễn mà không cần báo trước. Cụ thể:
- Không tải lên/chia sẻ dữ liệu liên quan đến sex.
- Không sử dụng Google Drive làm hosting chứa phim cho các website phim.
- Không sử dụng Google Drive làm hosting chứa các phần mềm vi phạm bản quyền cho các website phần mềm.
- Không chia sẻ dữ liệu liên quan đến chính trị, tôn giáo, phân biệt sắc tộc, phân biệt chủng tộc.
Về thanh toán dùng thử: Nếu sau 1 tháng kể từ ngày đến hạn thanh toán mà chưa nhận được thanh toán từ khách hàng, chúng tôi sẽ tạm khóa tài khoản trong vòng 1 tháng trước khi xóa vĩnh viễn tài khoản. Trong thời gian tạm khóa dữ liệu của khách hàng vẫn có thể khôi phục.
3. Chính sách bảo hành & cam kết hoàn tiền
Trong suốt thời gian sử dụng, khách hàng luôn được hỗ trợ miễn phí tại nhóm https://www.facebook.com/groups/GoogleDriveKhongGioiHan
Đối với tài khoản mua vĩnh viễn: Thời gian bảo hành/hỗ trợ miễn phí là 4 năm, sau 4 năm vẫn được sử dụng miễn phí tuy nhiên sẽ tính phí khi khách hàng cần hỗ trợ (ví dụ reset mật khẩu, thay đổi thông tin,…). Trong quá trình sử dụng, nếu có trường hợp bất khả kháng (Google thay đổi chính sách) thì chúng tôi sẽ bảo hành cụ thể như sau:
- Hoàn tiền 100% hoặc bảo hành 1 đổi 1 đối với tài khoản sử dụng dưới 1 năm (tính từ thời điểm tạo tài khoản).
- Hoàn tiền 30% hoặc bảo hành 1 đổi 1 đối với những tài khoản sử dụng từ 1-5 năm (tính từ thời điểm tạo tài khoản).
- Bảo hành 1 đổi 1 (không hoàn tiền) với những tài khoản đã sử dụng từ 5 năm trở đi (tính từ thời điểm tạo tài khoản).
Đối với tài khoản thuê hàng năm, nếu thời gian sử dụng còn lại lớn hơn 1 năm. Quý khách sẽ được hoàn lại 50% số tiền trong thời gian sử dụng còn lại.
Về hỗ trợ:
- Hỗ trợ miễn thời gian sao lưu & di chuyển dữ liệu khi gặp sự cố là 15 ngày.
- Hỗ trợ miễn phí reset mật khẩu cấp tốc trong vòng 1h (miễn phí 1 lần reset mật khẩu/năm).
- Hỗ trợ miễn phí reset mật khẩu chậm trong vòng 24h (miễn phí 10 lần reset mật khẩu/năm).
Các chính sách có thể thay đổi tùy theo tình hình thực tế mà không báo trước. Xin cảm ơn các bạn đã tin tưởng sử dụng dịch vụ.
